Benvenuto sul nostro sito web (“lebriciole.com”). Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy in fondo a questa pagina, che si applica in ogni caso in cui tu acceda al sito web e decida di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi, indipendentemente dall’acquisto di prodotti.

Informativa art. 13 D. Lgs. 196/2003 – integrativa delle informative presenti sul sito www.lebriciole.com

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete internet, previa registrazione, sul sito shop.lebriciole.com

1) Accettazione delle condizioni generali di vendita.
1.1) Il contratto stipulato tra LE BRICIOLE e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di LE BRICIOLE secondo le modalità descritte ai punti 2.2 , 3.1 , 3.2. . Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

1.2) Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita.

1.3) Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

2) Modalità di acquisto:

2.1) La corretta ricezione dell’ordine è confermata da LE BRICIOLE mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso.

2.2) Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. Il messaggio contiene tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

3) Stato dell’Ordine:

3.1) Lo stato dell’ordine è visualizzabile unicamente dai clienti registrati nella sezione “Il mio account” di http://www.lebriciole.com/shop/index.php
3.2)Una volta verificato la disponibilità prodotto e il pagamento provvederemo alla spedizione all’indirizzo indicato.

4 Modalità di pagamento:

4.1 ) Bonifico bancario: da inviarsi solo dopo nostra e-mail di conferma d’ordine.

4.2 ) Paypal a cui si può associare la propria carta di credito o prepagata, e conto bancario.

4.3) Ricarica Postepay

4.4) Carte di Credito circuito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS

4.5) Contrassegno a cui si applicherà un supplemento per la gestione del contrassegno da parte di Bartolini.

5 Modalità di consegna:

5.1) Per ogni ordine effettuato LE BRICIOLE emette fattura del materiale spedito, allegandola all’imballo dell’ordine. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Non è possibile ottenere fatture separate per singoli prodotti appartenenti ad uno stesso ordine.

5.2) Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine se non diversamente pattuito e confermato da parte del Cliente (es aggiunta prodotti all’ordine).

5.3) Nessuna responsabilità può essere imputata a LE BRICIOLE in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

5.4) Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
Il numero dei colli in consegna corrispondano a quello indicato nel documento di accompagnamento
L’identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrispondano a quella indicata nella fattura; La fattura, contenuta nell’apposita busta applicata all’esterno di uno dei colli (va staccata e conservata) La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore, la merce se ritirata deve essere ritirata “con riserva” scritta; Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

6) Annullamento, Recesso e Rimborsi

6.1) Il cliente potrà annullare l’ordine fino a che lo stesso non sarà stato spedito, dopodiché potrà, dopo aver ricevuto ed eventualmente pagato (pagamento alla consegna), recedere secondo le modalità previste dalla legge.

6.2) Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non utilizzati e confezionati come in originale. Non si applica nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

6.3) La volontà di recedere, secondo la legge, deve essere comunicata tramite raccomandata a/r entro 10 giorni dall’acquisto. Volendo offrire un servizio più veloce LE BRICIOLE accetta comunicazioni di recesso inviate anche via e-mail.
Prima di spedire Ti chiediamo di contattarci comunque per ottenere un numero di RMA (ritorno merce autorizzato), necessario per il rientro.

6.4) Spedizioni di rientro sprovviste di copia della comunicazione dell’intenzione di avvalersi del diritto di recesso, o comunque sprovviste di copia della fattura o del numero di RMA sul collo non saranno accettate dal Magazzino.
Non saranno accettate spedizioni in contrassegno o comunque con spese a nostro carico.

6.5) LE BRICIOLE, se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, provvederà nel più breve tempo possibile (massimo 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce) ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione, nel caso di spedizioni rientranti da Stati esteri non appartenenti alla UE, gli eventuali dazi dogani dovuti per il rientro saranno da ritenersi a carico del consumatore. I rimborsi degli ordini la cui modalità di pagamento scelta è contrassegno o bonifico bancario sono effettuati unicamente tramite bonifico bancario, i rimborsi degli ordini la cui modalità di pagamento scelta è carta di credito o paypal sono effettuati unicamente stornando il pagamento sulla carta o dal conto paypal. Invitiamo i Clienti a non utilizzare carte di credito in scadenza.

6.6) I rimborsi degli ordini la cui modalità di pagamento scelta è contrassegno o bonifico bancario sono effettuati unicamente tramite bonifico bancario, i rimborsi degli ordini la cui modalità di pagamento scelta è carta di credito o paypal sono effettuati unicamente stornando il pagamento sulla carta o dal conto paypal.

Invitiamo i Clienti a non utilizzare carte di credito in scadenza.

8) Garanzia:

8.1) Ogni prodotto gode di una garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto.

8.2) Nessun danno può essere richiesto a LE BRICIOLE, per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

9) Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, occorre contattare telefonicamente LE BRICIOLE , un operatore fornirà tutte le indicazioni necessarie. Al momento della chiamata, occorre avere a disposizione il documento fiscale di acquisto (fattura, scontrino fiscale, certificato di garanzia) rilasciato da LE BRICIOLE si riserva di non fornire garanzia al prodotto in mancanza del relativo documento fiscale di acquisto o del certificato di garanzia. L’operatore fornirà un numero di RMA (Ritorno Merce Autorizzato) da apporre all’esterno della confezione utilizzata per il reso. Spedizioni prive del numero di RMA sul collo non saranno accettate dal Magazzino.
Il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale.

10) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ – DISCLAIMER

10.1) INFORMAZIONI PRESENTI SU QUESTO SITO: Cerchiamo di mantenere aggiornato il più possibile questo sito. Ma per la stessa natura dei prodotti e per il continuo impegno da parte dei produttori a raggiungere standard di qualità sempre più elevati, non possiamo garantire che le informazioni e le immagini siano quelle che descrivono realmente ed al meglio i prodotti.
Sebbene prezzi, descrizioni, immagini, applicazioni, e comunque tutte le informazioni presenti su questo sito siano corrette, esse possono contenere errori, inesattezze, errori di pubblicazione, essere aggiornate ed aggiornabili in qualunque momento senza che per questo LE BRICIOLE possa esserne tenuto responsabile.

10.2) LE BRICIOLE non può essere ritenuto responsabile verso qualsiasi persona per danni particolari, indiretti o conseguenti, ritardi, mancati guadagni, connessi
con questo materiale.

11) Privacy: Procedendo con la registrazione nel presente sito, il consumatore acconsente al trattamento dei propri dati personali ai sensi e per gli effetti del D. LGS 196/2003 e comunque ai sensi e per gli effetti della normativa vigente in materia di privacy policy e trattamento dei dati personali.

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I presenti Termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra voi e LE BRICIOLE con riguardo al Sito Web e sostituiscono tutte le comunicazioni precedenti o contemporanee, sia orale, scritta o elettronica, tra te e LE BRICIOLE.

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